企业简介

  无锡市天乙电器制造有限公司(以下简称“天乙”),位于无锡市惠山开发区长安科技工业园,占地面积约10000平方米。天乙隶属于利隆公司,是一家以碳墨远红外技术为核心,高端远红外频谱产品为主导的高科技制造型企业。在利隆总部“立足天津、覆盖全国、拓展海外”的战略格局指导下,与各大专业研发机构紧密合作,建立培养了强大的远红外产品研发队伍,研发生产出能够为消费者带来健康生活体验的远红外频谱能量屋(桶)等系列产品,产品使用者遍布马来西亚、加拿大、美国、澳大利亚等国家,获得了品牌美誉度。

  远红外频谱能量屋(桶)核心技术采用新一代碳晶远红外频谱发热板,此系列远红外产品拥有多项专利,并通过国家红外及工业电热产品质量监督检验中心、武汉产品质量监督检验所、无锡市产品质量监督检验中心等多家专业机构严格检测。而面对日益激烈的市场竞争,公司每年都会投入大量资金与人力资源用于核心技术提升与产品更新迭代。

  多年来,公司建立了一套有效的产品管理和质量管控体系,设立质量监管部门和消费者维权中心,专门解决消费者关心的产品品质问题和服务问题,取得了欧盟CE认证和ISO9001质量体系认证。

  公司发展至今,凭借过硬的产品品质和周到的服务品质,经济效益获得了持续增长,并形成了良好的发展势头。为了满足国内外市场的消费需求和企业日益快速的发展,公司总部大力筹划实施建设利隆科技园二期工程,园区占地面积120亩,建筑总面积达8万平方米,规划工期3年。建成后将拥有高科技产品生产基地、技术研发中心、培训教育基地、大型健康养生科技馆、大型会议中心等基础设施,形成贯通南北的生态服务链,立志将公司建设成为以强大的高新技术及自主创新能力为优势、以雄厚的无形资产及自主知识产权为特征、以崇高的品牌美誉度及知名度为形象,具有强大企业自主核心竞争力及可持续发展能力的21世纪现代生产经营性企业。

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  人力资源

  系统专业精英铸造实力专业团队,专业团队呈现高端专业服务。

  本公司从事以碳墨远红外技术为核心,高端全息能量养生产品的研发设计、生产制造和销售服务已近6年,已形成了具有天乙特色的人才选拔、培养体系、对选聘、试用、考核、培训等环节严加管控,确保公司每位员工均具备专业设计、制造、管理和售后服务专业知识、出色的沟通及解决问题能力、热情周到的服务态度,及时、准确的响应客户需求。

  截止目前,天乙电器集团已拥有员工约 300人,其中 10 %以上的员工是专业资深工作人员,50%以上员工是公司配套专业人员。服务人员持证上岗率100%。公司服务体系管理层设置服务体系管理人员1名,服务工程师 21名。各部门与服务体系有关人员(包括驻外网点)服务管理人员共 9 名。公司配置 3名售后服务管理师,对售后服务工作进行管理和指导。

  企业文化

  服务业管理的金三角理论提出:任何一个有价值专业的服务企业必须具备三个要素,即一套完善的服务策略;一批能精心为顾客服务、具有良好素质的服务人员;一种既适合市场需要,又有严格管理的服务组织。

  服务策略、服务人员和服务组织构成了以顾客为核心的三角框架。天乙电器公司通过ISO管理体系和商品售后服务评价体系打造“服务金三角”,借助专业力量提高公司内部运营的专业水平,建立紧急客户“绿色服务通道”,上门服务打造健康产业的标杆模式,以专业的研发设计、生产制造团队和专家顾问团队把握高端商务与家用市场用户需求,根据需求类型设计适合的产品方案,以专业的运作程序和技术完成养生桶升级换代,使客户选择天乙高端养生设备更专业、更品质、更贴心的服务。

  战略目标 将天乙品牌打造成为中国健康养生品牌!

  公司愿景 推进碳墨远红外技术远红外频谱产品的应用,为人类提供安全、健康、方便和时尚的养生方式。

  公司使命 为客户创造感知价值,赢得客户的满意是我们全体员工工作的重心。